Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un produit
- Envoyez-nous un e-mail à wilbismagno@gmail.com avec votre numéro de commande et votre souhait de retour.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour par e-mail.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, dans son emballage d'origine si possible, complet et en bon état.
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité de la commande, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours maximum à compter de votre demande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à wilbismagno@gmail.com avec une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans : nous procéderons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.